Es wirkt, als hätte Facebook bei Ricarda Magduschewski auf „blockieren“ gedrückt. Seit Monaten versucht die Berlinerin beim Social-Media-Giganten jemanden zu erreichen, der sich mit ihrem Problem befasst. Rückmeldung erhält sie nur selten und Hilfe gar keine.

Dabei hat sich Ricarda vorschriftsmäßig verhalten: Als sie bemerkt, dass sie keine Kontrolle über ihre Facebook-Seite mehr hat, meldet sie sich sofort bei Facebooks Mutterkonzern Meta. Sie arbeitet sich durch etliche Privatsphären-Anleitungen der Firma, wie sie möglicherweise wieder Zugriff auf ihre Seite bekommt und versucht, den Facebook-Kundendienst zu erreichen.